Isa sitzt als Chat in Herta und beantwortet Fragen Ihrer Belegschaft auf Grundlage der PDF-Dokumente, die Sie hinterlegt haben – Handbücher, Verträge, Betriebsanweisungen, Protokolle.
Inklusive Live-Demo von Isa, etwa 20 Minuten.
Foto: Anders Lindfors
Jede Angabe auf dieser Seite stammt aus der laufenden Anwendung. Isa ist für die eigene Belegschaft gedacht, nicht als Chatbot für Ihre Kunden.
Isa sitzt als Chatfenster in der Oberfläche. Die Frage wird in normaler Sprache gestellt, keine Suchsyntax, keine Schlagworte. Die Antwort wird nicht am Stück geliefert, sondern läuft Wort für Wort ein – Sie lesen mit, während sie entsteht, statt auf einen Ladebalken zu sehen.
Unter „Dateiverwaltung" laden Sie PDF-Dokumente hoch und geben frei, welche davon zur Wissensbasis gehören. Was nicht freigegeben ist, liegt zwar im System, fließt aber in keine Antwort ein. Dateien, die gerade verwendet werden, sind gegen versehentliches Löschen gesperrt.
Die PDFs auswählen, die Ihr Team regelmäßig braucht. Mehr ist als Vorbereitung nicht nötig.
Wir aktivieren Isa für Ihre Organisation, legen die Dokumente ab und setzen das Kostenlimit.
Festlegen, wer fragen darf, wer die Wissensbasis pflegt und wer die Kosten sieht.
Ab da fragt Ihr Team Isa, statt sich gegenseitig zu unterbrechen.
Zusatzmodul zu Tide oder Flow
Die Grundgebühr ist über Tide oder Flow bereits bezahlt.
Isa ergänzt Tide oder Flow. Die Grundgebühr ist dort bereits enthalten. Alle Preise netto zzgl. MwSt.
Die Einrichtung ist optional und beginnt bei 99 €. Mehr wird es nur, wenn Daten aus einem Altsystem übernommen werden, mehrere Standorte dazukommen, Sie eine Schulung vor Ort statt aus der Ferne möchten oder die Konfiguration individuell zugeschnitten wird. Den genauen Betrag nennen wir Ihnen im Erstgespräch, bevor Sie sich entscheiden.
PDF, bis 5 MB je Datei. Inhalte aus anderen Quellen – etwa einem Wiki oder Word-Dokumenten – müssen als PDF vorliegen. Jeder Dateiname darf nur einmal vergeben werden.
Nein. Isa gibt die Antwort, nicht den Fundort. Wenn Sie den Beleg brauchen – etwa um sich gegenüber einem Kunden darauf zu berufen –, schlagen Sie im Dokument nach. Wir halten das für eine sinnvolle Erweiterung und haben es an MBD weitergegeben.
Isa ist angewiesen, die hinterlegten Dokumente als Quelle zu verwenden und bei Unsicherheit keine Antwort zu erfinden. Eine Garantie, dass jeder Satz aus Ihren Unterlagen stammt, ist das nicht – bei Auskünften, auf die es ankommt, gehört der Blick ins Dokument dazu.
Heute kennt Isa ausschließlich die PDF-Dokumente, die Sie unter „Dateiverwaltung" freigegeben haben. Der Zugriff auf die übergeordneten Themen aus Flow ist in Arbeit – dann zählt auch das, was Sie dort ohnehin pflegen, zum Wissen des Assistenten, ohne dass ein zweiter Ablageort entsteht. Einen Termin nennen wir Ihnen im Erstgespräch.
Die freigegebenen PDFs werden an einen KI-Dienst übertragen und dort in einem Speicher abgelegt, der nur Ihrer Organisation zugeordnet ist. Fragen und Antworten laufen ebenfalls dorthin. Welche vertraglichen Grundlagen dafür gelten und was das für Ihre Verzeichnisse bedeutet, klären wir vor der Einrichtung mit Ihnen.
Abgerechnet wird nach tatsächlichem Verbrauch. Damit daraus keine Überraschung wird, setzen Sie ein monatliches Limit in Euro; ist es erreicht, antwortet Isa nicht weiter. Der laufende Verbrauch und die Vormonate stehen in den Einstellungen.
Nein. Grundlage ist, was ohnehin schon als PDF vorliegt. Je vollständiger Ihre Unterlagen sind, desto besser fallen die Antworten aus – ein neuer Pflegeprozess ist aber nicht nötig.
Nein. Isa ist ein Zusatzmodul zu Tide oder Flow. Für einen eigenständigen Wissensassistenten gibt es unser Produkt Britta.
Sie ist optional und beginnt bei 99 €. Mehr wird es nur bei Datenübernahme aus einem Altsystem, mehreren Standorten, einer Schulung vor Ort statt aus der Ferne oder individueller Konfiguration. Den genauen Betrag nennen wir im Erstgespräch, bevor Sie sich entscheiden.
Inklusive Live-Demo von Isa, etwa 20 Minuten.
Die Arbeitszeit Ihrer Beschäftigten aufzuzeichnen ist Pflicht. Tide erledigt das digital und nachvollziehbar – vom Stempeln am Morgen bis zum fertigen Zeitnachweis als PDF.
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Flow führt jeden Auftrag durch vier Stufen – offen, in Bearbeitung, in Abrechnung, abgeschlossen. Die dritte Stufe ist die, die Geld kostet, wenn sie fehlt: geleistete Arbeit, die noch niemand berechnet hat.
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